اتفاقية صيانة شامل شامل

يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة محددة تحدد مدى الخدمات الاحتياطية التي تقدمها المورد لمنتج معين بإطار فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد حماية للعميل عبر المسؤوليات الواردة بـ إصلاح وتشمل العقوبات.